Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht, sofern es sich nicht um maßgeschneiderte Produkte handelt.

Widerrufsrecht für Standardprodukte

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist,
die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Hassan Amer,
E-Mail: info@carlumina.de) mittels einer eindeutigen Erklärung
(z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung
des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs (Standardprodukte)

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen
einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten für eine andere
als die günstigste Standardlieferung) spätestens binnen vierzehn Tagen.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen
Transaktion eingesetzt haben.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben
oder Sie den Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Ausschluss des Widerrufsrechts bei maßgeschneiderten Produkten

Kein Widerrufsrecht besteht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,

• die nicht vorgefertigt sind und

• für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder

• die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.

Dies betrifft insbesondere maßgeschneiderte und personalisierte Produkte
(z. B. individuell konfigurierte LED-Autofußmatten).

➡️ Für diese Produkte ist ein Widerruf ausgeschlossen.
Rechtsgrundlage: § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB

Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht (nur Standardprodukte)

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir für nicht personalisierte Produkte
ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware.

Voraussetzungen:

• unbenutzt und ungetragen

• Originalverpackung

• Kaufnachweis vorhanden

Kontakt zur Rückgabe: info@carlumina.de

Rücksendungen ohne vorherige Anfrage werden nicht akzeptiert.

Nicht rückgabefähige Artikel

Von Rückgabe und Widerruf ausgeschlossen sind:

• maßgeschneiderte / personalisierte Produkte

• Angebotsartikel

• Gutscheine

• verderbliche Waren

• Hygiene- und Pflegeprodukte

• gefährliche oder entflammbare Materialien

Schäden & Probleme

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend,
falls ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde.

EU-Widerrufsfrist

Für Lieferungen innerhalb der EU gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht,
ausgenommen maßgeschneiderte Produkte.

Rückerstattungen

Nach Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von
10 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Muster-Widerrufsformular (nur Standardprodukte)

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus.)

– An: Hassan Amer, info@carlumina.de
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n)
– Bestellt am / erhalten am
– Name des Verbrauchers
– Anschrift
– Datum
– Unterschrift (nur bei Papier)

(*) Unzutreffendes streichen.