Hier findest du alles Wichtige rund um Versand und Lieferzeiten bei Carlumina — kurz, ehrlich und ohne Kleingedrucktes.
Ganz einfach: Der Versand ist für dich kostenlos — nach Deutschland und nach Österreich. Es gibt keinen Mindestbestellwert, der kostenlose Versand gilt für jede Bestellung. Jede Sendung ist außerdem versichert unterwegs — sollte auf dem Transportweg etwas schiefgehen, trägst du kein Risiko.
Deine SkyMats sind echte Maßanfertigung: Wir fertigen sie erst nach deiner Bestellung passgenau für dein Fahrzeug. Deshalb brauchen sie etwas länger als Ware von der Stange:
Beispielrechnung: Du bestellst am Montag. Deine SkyMats sind dann spätestens am Samstag der Folgewoche fertig und gehen direkt in den Versand. In Deutschland hältst du sie in der Regel innerhalb von zwei bis drei Wochen in den Händen — oft auch früher. Nach Österreich dauert der Versand ein bis zwei Tage länger.
Der SkyClean-Akkusauger ist sofort versandbereit — hier gibt es keine Fertigungszeit. Er ist in Deutschland in 1–3 Werktagen und in Österreich in 2–5 Werktagen bei dir.
Unser digitaler Geschenkgutschein kommt sofort nach dem Kauf per E-Mail bei dir an — perfekt also auch für Last-Minute-Geschenke.
Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du von uns eine Versandbestätigung per E-Mail — inklusive Tracking-Link. Damit kannst du jederzeit verfolgen, wo deine Bestellung gerade ist. Kleiner Hinweis: Manchmal dauert es ein paar Stunden, bis der Tracking-Link die ersten Daten anzeigt.
Das sollte nicht passieren — falls doch, machen wir es dir so einfach wie möglich: Mach bitte ein Foto von der Beschädigung (gern auch von der Verpackung) und schick es an info@carlumina.de. Wir kümmern uns dann schnell und unkompliziert um Ersatz. Da jede Sendung versichert ist, entstehen dir dabei keine Kosten.
Schreib uns gern über unsere Kontaktseite oder direkt an info@carlumina.de — wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.